Odbor vnitřních věcí zajišťuje chod pracovišť městského úřadu, zajišťuje informační službu úřadu, evidenci obyvatel, agendu občanských průkazů a cestovních dokladů a činnosti na úseku matriky, ověřování listin a podpisů, ztrát a nálezů, zabezpečuje průběh voleb, sčítání lidu, místního referenda, plní úkoly požární prevence, materiálové zabezpečení městské policie, zajišťuje chod jednotek dobrovolných hasičů obce v Rýmařově a v místní části Janovice a plní další úkoly dané organizačním řádem úřadu. Dále odbor vnitřních věcí eviduje sbírku zákonů, eviduje obecně závazné vyhlášky a nařízení obce a umožňuje občanům do nich nahlížet a plní další úkoly dané organizačním řádem úřadu.

Převážná část působnosti odboru ve vztahu k občanům má charakter státní správy. Na úseku matriky vykonává Městský úřad Rýmařov v přenesené působnosti státní správu ve správním obvodu obce s pověřeným obecním úřadem Rýmařov, který je vymezen územím obcí Břidličná, Dolní Moravice, Horní Město, Jiříkov, Malá Morávka, Malá Štáhle, Rýmařov, Ryžoviště, Stará Ves, Tvrdkov a Velká Štáhle. V oblasti přestupkové agendy na území města Rýmařov a po uzavření veřejnoprávních smluv také pro další obce ve správním obvodu města Rýmařov jako obce s rozšířenou působností na území města Rýmařov. Dále městský úřad plní úkoly na úseku krizového řízení a obrany státu, technicky zajišťuje činnost krizového štábu a bezpečnostní rady města, zabezpečuje úkoly města vyplývající z branného zákona.

 Rozsah činnosti:

 Informace

• poskytování informací o činnosti MěÚ a města Rýmařova podle zákona č.106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím,
• zabezpečení provozu všech telefonních ústředen s provolbou v budovách MěÚ,
• zajišťuje vzdělávací akce pro zaměstnance,
• zabezpečuje provozuschopnost městského rozhlasu a informačního systému města.
 

Evidence obyvatel

• provádí přihlašování k trvalému pobytu,
• vydává rozhodnutí ve správním řízení o zrušení údaje o trvalém pobytu,
• vede a zodpovídá za evidenci obyvatel města, a spádových obcí,
• metodicky vede činnost evidence obyvatel spádových obcí,
• zabezpečuje činnost ohlašovny a provádí předpisy o hlášení obyvatelstva,
• eviduje a zavádí do centrální evidence obyvatel veškeré změny v pohybu obyvatel města a spádových 
obcí -  změny stavů, narození, úmrtí, společné soužití, přistěhování a odstěhování,
• vede dle zákona 122/2004 Sb., o válečných hrobech a pietních místech, evidenci válečných hrobů a pietních míst ve správním území města,
• na požádání soudů, úřadů a jiných institucí podává zprávy o pověsti a chování občanů města a spádových oblastí,
• v rámci evidence obyvatel vydává občanům výpisy z informačního systému na jejich vyžádání,
• vyřizuje korespondenci, která se týká evidence obyvatel,
• zpracovává statistické výkazy z úseku evidence obyvatel,
• pro potřebu krajského vojenského velitelství vypracovává podklady dle novelizace branného zákona,
• vede evidenci ztrát a nálezů,
• po vypršení lhůty pro vyvěšení materiálů, tento zasílá potvrzený zpět příslušné instituci,
• vydává rozhodnutí o přidělení čísel popisných, orientačních a evidenčních ve správním území města Rýmařov,
• zajišťuje hlášení přidělení a změn čísel popisných, orientačních a evidenčních (centrální evidence),
• vyměřuje správní poplatky podle zákona č. 634/2004 Sb., o správních poplatcích za úkony provedené ve správním řízení,
• podílí se na zabezpečení příprav a průběhu voleb,
• zajišťuje výběr správních poplatků (pokladna),
• provádí vyúčtování hotovostní platby správních poplatků (týdenní),
• podle pokynů vedoucího odboru se podílí na zabezpečování sčítání lidu,
• eviduje materiály, které byly vyvěšeny ve vývěsních skříňkách městského úřadu,
• vede evidenci písemností zveřejněných na úřední desce,
• eviduje a na žádost vydává spádovým obcím tiskopisy zasílané ministerstvem vnitra - potvrzení o hlášení trvalého pobytu, potvrzení o změně stavu, potvrzení o občanském průkazu.
  

 Agenda občanských průkazů a cestovních dokladů

• civilně správní agenda vyřizování občanských průkazů,
• příjem žádostí a výdej občanských průkazů,
• přestupková činnost na úseku občanských průkazů,
• správní agenda vyřizování a vydávání cestovních dokladů,
• vedení spisové dokumentace, náležící ke správnímu řízení o cestovních dokladech,
• provádění změn v cestovních dokladech,
• odnímání cestovního dokladu,
• přestupková činnost na úseku cestovních dokladů,
• provádí skartaci původních občanských průkazů, cestovních dokladů, potvrzení o občanských průkazech,
• vede evidenci skartovaných dokladů,
• podle zvláštních předpisů zabezpečuje evidenci utajovaných skutečností na úseku OP a CD,
• vyměřuje správní poplatky podle zákona č. 634/2004 Sb., o správních poplatcích za úkony provedené ve správním řízení,
• zajišťuje výběr správních poplatků (pokladna),
• provádí vyúčtování hotovostní platby správních poplatků (týdenní).

 Matrika

• komplexní agenda narození, sňatků a úmrtí,
• matriční agenda ze zákona,
• provádí dodatečné záznamy a změny v matričních knihách,
• vystavuje vysvědčení o právní způsobilosti k uzavření manželství v cizině,
• zprostředkovává pro krajský úřad příjem žádostí o vystavení osvědčení a potvrzení o státním občanství ČR,
• vyhotovuje výpisy z matrik pro cizinu podle instrukce MV ČR č. 3/91 Věstníku vlády,
• vyhotovuje osvědčení pro církevní sňatky,
• rozhoduje o povolení uzavřít manželství na kterémkoli vhodném místě a mimo stanovenou dobu,
• rozhoduje o povolení uzavřít manželství zástupcem,
• vyhotovuje rodné listy, oddací listy, úmrtní listy,
• provádí zápisy o určení otcovství souhlasným prohlášením rodičů,
• plní oznamovací povinnosti příslušným orgánům, úřadům a soudům,
• provádí kontrolu vedení matričních knih a sbírek listin u matričních úřadů ve svém územním
obvodu – nejméně 1 x ročně, včetně ukládání nápravných opatření,
• uchovává a aktualizuje sbírky listin,
• rozhoduje o povolení změny jména a příjmení ve správním řízení,
• provádí ověřování shody opisů nebo kopie s listinou a ověřování pravosti podpisu,
• zpracovává statistické výkazy a zprávy o matriční činnosti,
• napomáhá při zajišťování občanských obřadů,
• podle zvláštních předpisů zabezpečuje evidenci utajovaných skutečností na úseku matriky,
• provádí usměrňování odborné přípravy a ověřuje odbornou způsobilost zaměstnance obce 
zařazeného do matričního úřadu, který je zařazen do správního obvodu úřadu s rozšířenou působností, k vedení matričních knih a k plnění úkonů zabezpečovaných v souvislosti s vedením matričních knih a sbírek listin a k provádění vidimace a legalizace,
• vyměřuje správní poplatky podle zákona č. 634/2004 Sb., o správních poplatcích za úkony provedené ve správním řízení,
• zajišťuje výběr správních poplatků (pokladna),
• provádí vyúčtování hotovostní platby správních poplatků (týdenní),
• vystavování doslovných výpisů z matričních knih,
• vydávání potvrzení o údajích uvedených ve sbírce zákonů,
• vystavování matričních dokladů pro použití v cizině,
• sepisuje žádosti o zápis matriční události do zvláštní matriky v Brně,
• provádí ověřování matričních dokladů, vysvědčení o právní způsobilosti k uzavření manželství a potvrzení o údajích zapsaných v matričních knihách pro použití v cizině u matričních úřadů zařazených v jeho správním obvodu,
• provádí ověření znalostí vybraných ustanovení právních předpisů stanovených zákonem č. 21/2006 Sb., a vyhláškou č. 36/2006 Sb., u zaměstnance nematričního úřadu, který má být pověřen prováděním vidimace a legalizace,
• ověřuje, zda jsou u nematričního úřadu vytvořeny materiálně technické předpoklady pro řádné zabezpečení vidimace a legalizace v souladu s vyhláškou č. 36/2006 Sb.,
• zajišťuje kontaktní místo Českého Podacího Ověřovacího Informačního Národního Terminálu, tj. Czech POINT,
• provádí identifikaci podle § 10 zákona č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci
výnosů z trestné činnosti a financování terorismu.

 Přestupky

• přijímá a vyřizuje petice dle zákona č. 85/1990 Sb., o právu petičním, ve znění pozdějších předpisů,
• řeší přestupky v souladu se zákonem č. 200/1990 Sb., o přestupcích, ve znění pozdějších předpisů,
• eviduje žádostí o podání informace podle zákona č.106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů,
• vyřizuje stížnosti, podněty a připomínky občanů a vede jejich evidenci ukládání sankcí a ochranných opatření,
• podává zprávy orgánům činným v trestním řízení
• vede správní řízení dle § 5 OZ.

 Správa budov

• správa budov užívaných MěÚ,
• údržba a jednoduché opravy v budovách MěÚ,
• zabezpečení provozu a údržby telefonní stanice,
• materiálně-technické zabezpečení městského úřadu a městské policie,
• požární prevence,
• zabezpečuje úklid budov MěÚ – náměstí Míru 1, náměstí Svobody 5 a 8. května 48, vše Rýmařov.

 Civilní ochrana a obrana

• plánuje, řídí, organizuje a koordinuje přípravy k ochraně obyvatelstva v působnosti MěÚ,
• zabezpečuje připravenost na mimořádné události, živelné pohromy apod.,
• zabezpečuje výkon státní správy v oblasti hospodářských opatření pro krizové stavy,
• příprava a koordinace režimových opatření a zpracování dokumentace pro činnost pověřeného úřadu po vyhlášení stavu nebezpečí, nouzového stavu, stavu ohrožení státu nebo válečného stavu,
• výkon funkce bezpečnostního tajemníka a tajemníka bezpečností rady,
• vedení dokumentace a písemností bezpečnostní rady města a územního celku,
• zabezpečení připravenosti územního celku na řešení krizových situací a vzájemné součinnosti základních jednotek a ostatních jednotek v rámci IZS,
• koordinace zpracování krizového plánu územního celku, ověřování havarijní a krizové připravenosti územního celku,
• výkon státní správy na úseku branné povinnosti při zajišťování obrany ČR,
• podle zvláštních předpisů zabezpečuje evidenci utajovaných skutečností, zabezpečuje zpracování objektové bezpečnosti pro utajované skutečnosti a vede evidenci písemností utajovaných skutečností.

 Požární ochrana

• organizuje a zajišťuje údržbu budov požární ochrany,
• údržba vozového parku JSDHO Rýmařov,
• zajišťuje chod činnosti JSDHO Rýmařov a Janovice,
• vede potřebnou dokumentaci o PO města.